Termeni și Condiții – BaitBox.ro

Ultima actualizare: 05.12.2025

Site-ul BaitBox.ro este deținut și administrat de:

Robert Solyom
Str. Sălajului, nr. 81, Sărmășag, jud. Sălaj
Email: contact@baitbox.ro
Telefon: +40 743 028 977

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul și de a plasa comenzi. Prin utilizarea site-ului www.baitbox.ro, acceptați integral termenii descriși mai jos.

1. Definiții

Site – BaitBox.ro și toate subpaginile acestuia.
Vânzător – BaitBox.ro / Robert Solyom
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produse – orice articole puse la dispoziție pentru vânzare pe site.
Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a cumpăra produse.
Contract – comanda confirmată de vânzător.

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor reprezintă acceptarea acestor Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

3. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul BaitBox.ro – texte, imagini, logo-uri, elemente grafice – este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea în scop comercial este interzisă fără acordul scris al proprietarului.

4. Înregistrarea pe site și contul de client

Pentru a plasa o comandă, nu este obligatoriu să ai un cont de client, însă contul oferă beneficii precum gestionarea comenzilor sau salvarea datelor de livrare.

Clientul este responsabil pentru:

confidențialitatea datelor de autentificare
acuratețea datelor furnizate
informarea vânzătorului în cazul unor modificări

5. Produse și prețuri

Produsele afișate pe BaitBox.ro sunt prezentate cu descrieri detaliate și prețuri finale (TVA inclus).

Ne rezervăm dreptul de a modifica:

prețurile
disponibilitatea produselor
descrierile produselor

În cazul unei erori evidente de preț sau stoc, vânzătorul are dreptul de a anula comanda după informarea clientului.

6. Plasarea și procesarea comenzilor

Pentru a comanda, clientul trebuie să completeze datele necesare:

nume, adresă, telefon
adresă de livrare
metoda de plată

După plasarea comenzii, clientul primește o notificare automată prin email. Confirmarea finală se consideră efectuată doar după procesarea comenzii de către vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în cazuri precum:

date incomplete
imposibilitatea livrării
suspiciuni de fraudă

7. Modalități de plată

BaitBox.ro acceptă următoarele metode de plată:

Ramburs la livrare
Plată online prin procesatori de plăți (ex.: EuPlatesc, Stripe, MobilPay etc.)

Plățile online sunt securizate și realizate prin terți autorizați, fără ca vânzătorul să aibă acces la datele cardului.

8. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere. Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de adresă și disponibilitatea produselor.

Taxele de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier.

9. Politica de retur (OUG 34/2014)

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur:

produsul să nu fie deteriorat
să nu prezinte urme de utilizare
să fie returnat în ambalajul original (acolo unde este posibil)
costurile de retur sunt suportate de client

Nu se acceptă retur pentru:

produse consumabile desigilate (ex.: nade, momeli, arome)
produse personalizate

Rambursarea sumelor se face în termen de 14 zile de la acceptarea returului.

Pentru retur, te rugăm să ne contactezi la: contact@baitbox.ro

10. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului. Perioada de garanție este menționată pe pagina produsului sau în documentele din colet.

Nu sunt acoperite de garanție:

deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
uzură normală
intervenții neautorizate

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

erori tehnice ale site-ului
întreruperi ale serviciului de hosting
utilizarea improprie a produselor cumpărate

Fotografiile produselor sunt cu titlu informativ și pot diferi ușor de produsul real.

12. Protecția datelor personale (GDPR)

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă la:

www.baitbox.ro/politica-de-confidentialitate

Clientul are dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție.

13. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către alte pagini. BaitBox.ro nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestora.

14. Forța majoră

Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră: dezastre naturale, atacuri cibernetice, conflicte, restricții legale etc.

15. Legislația aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legile din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, vor fi înaintate instanțelor competente din România.

Consumatorii pot apela și la:

✔ ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
✔ SOL – platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr